Question 1

Was ist checkfirmenbuch?

Accepted Answer

checkfirmenbuch ist ein Service der INFOFY GmbH, der Ihnen schnellen und einfachen Zugang zu Firmenbuchauszügen aus dem österreichischen Handelsregister bietet. Sie können Unternehmen suchen, Auszüge herunterladen und Änderungen überwachen.

Question 2

Warum funktioniert meine Suche nicht?

Accepted Answer

Wenn Ihre Suche fehlschlägt, kann dies an einer vorübergehenden Nichterreichbarkeit der offiziellen Firmenbuch-Datenquelle liegen. Bitte prüfen Sie unsere Statusseite für aktuelle Informationen zur Verfügbarkeit.

Question 3

Was passiert, wenn die API nicht erreichbar ist?

Accepted Answer

Bei Nichterreichbarkeit der Firmenbuch-API werden Ihre Suchanfragen automatisch zur Wiederholung vorgemerkt (für Professional und Enterprise Abonnenten). Sobald die API wieder verfügbar ist, werden Ihre Anfragen automatisch ausgeführt und Sie werden benachrichtigt.

Question 4

Welche Abonnements gibt es?

Accepted Answer

Wir bieten drei Pakete: Free (kostenlos, 7 Tage Historie), Professional (€29/Monat, 3 Monate Historie, 100 Monitorings, 1.000 FN Batch-Verarbeitung/Monat) und Enterprise (€139/Monat, 1 Jahr Historie, 1000 Monitorings, 5.000 FN Batch-Verarbeitung/Monat, persönlicher Support).

Question 5

Wie funktioniert das Monitoring?

Accepted Answer

Mit dem Monitoring-Feature können Sie Unternehmen beobachten und werden automatisch benachrichtigt, wenn sich Einträge im Firmenbuch ändern – z.B. Geschäftsführerwechsel, Adressänderungen oder Kapitalerhöhungen. Diese Funktion ist ab dem Professional-Paket verfügbar.

Question 6

Was ist die Batch-Verarbeitung?

Accepted Answer

Mit der Batch-Verarbeitung können Sie eine Excel- oder CSV-Datei mit mehreren FN-Nummern hochladen. Über Nacht werden alle Firmenbuchdaten abgerufen und Sie erhalten am nächsten Morgen eine angereicherte Datei mit allen verfügbaren Informationen.

Question 7

Warum fehlen die Finanzkennzahlen in meinem PDF-Export?

Accepted Answer

Wenn die Finanzkennzahlen in Ihrem PDF-Export fehlen, haben Sie den Export möglicherweise zu schnell durchgeführt. Bitte warten Sie, bis alle Kennzahlen vollständig angezeigt werden, bevor Sie den Export starten.

Question 8

Wie lange werden meine Exporte gespeichert?

Accepted Answer

Die Speicherdauer hängt von Ihrem Abonnement ab: Free-Nutzer haben 7 Tage Historie, Professional-Nutzer 3 Monate und Enterprise-Nutzer 1 Jahr.

Question 9

Wie kann ich mein Abonnement ändern oder kündigen?

Accepted Answer

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Stammdaten-Seite in Ihrem Dashboard verwalten. Klicken Sie auf 'Abonnement verwalten', um Upgrades, Downgrades oder Kündigungen vorzunehmen.

Question 10

Woher stammen die Daten?

Accepted Answer

Alle Daten stammen aus dem offiziellen österreichischen Firmenbuch, das vom Bundesministerium für Justiz geführt wird. Wir stellen sicher, dass die Informationen aktuell und korrekt sind.

Question 11

Kann ich Rechnungen herunterladen?

Accepted Answer

Ja, alle Rechnungen sind im Dashboard unter 'Rechnungen' verfügbar. Sie können diese als PDF herunterladen oder online ansehen.

Question 12

Wie erreiche ich den Support?

Accepted Answer

Enterprise-Kunden erhalten persönlichen Support per E-Mail und Telefon. Alle anderen Nutzer können uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@infofy.at erreichen.

Question 13

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Ja, wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Häufig gestellte Fragen

Noch Fragen?